Suporte e Infraestrutura

Sobre a apostila

Da arquitetura de rede TCP/IP ao Kubernetes, da fita de backup ao object storage em nuvem — este livro é um guia técnico-didático completo para quem atua ou deseja atuar em suporte e infraestrutura de tecnologia da informação. Construído como um curso completo em formato de livro, o conteúdo parte dos fundamentos e avança progressivamente até tópicos de ponta da infraestrutura corporativa moderna: Redes: modelo OSI/TCP-IP, endereçamento IP, sub-redes, VLANs, diagnóstico de rede, firewalls e VPNs Hardware de servidores: processadores, memória, RAID, redundância, dimensionamento e ciclo de vida Armazenamento: SAN, NAS, replicação, deduplicação, snapshots e estudos de caso de dimensionamento Virtualização e nuvem: VMware, Hyper-V, clusters de alta disponibilidade, mensageria, computação em grid, nuvem pública/privada e FinOps Servidores de aplicação e web: IIS, Apache, Nginx e armazenamento orientado a objetos (S3) E, em 28 apêndices aprofundados, o livro ainda cobre: segurança de infraestrutura (firewalls, Zero Trust, criptografia, SIEM), monitoramento e observabilidade, backup e disaster recovery, containers e Kubernetes, automação e Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible), administração de Windows Server e Linux, redes avançadas (SD-WAN, QoS), carreira e certificações, gestão de data centers físicos, bancos de dados, DNS avançado, sustentabilidade, gestão de projetos, SDN, AIOps, armazenamento definido por software, gestão de fornecedores, telefonia IP, service desk, testes de carga, modernização de sistemas legados, gestão de identidade (IAM) e observabilidade de aplicações (APM) — encerrando com um estudo de caso integrado que projeta, do zero, a infraestrutura completa de uma empresa fictícia. Cada capítulo e apêndice traz diagramas técnicos originais, tabelas comparativas, quadros de boas práticas, estudos de caso realistas e exercícios de fixação — ideal tanto para quem estuda para certificações profissionais quanto para quem já atua na área e busca uma referência sólida e atualizada para consulta contínua. Um livro de cabeceira para analistas de suporte, administradores de sistemas, engenheiros de infraestrutura, arquitetos de soluções e estudantes de tecnologia da informação.

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